新修訂的《安全生產(chǎn)法》多次提到了企業(yè)的安全生產(chǎn)教育和培訓,并將其列入企業(yè)主要負責人及EHS管理機構(gòu)(管理人員)的主要職責之一,EHS培訓的重要性得到了彰顯與重視。如果說企業(yè)的EHS培訓是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重點,那培訓方法的選擇就是重中之重,因其往往決定著培訓效果?;诖?,現(xiàn)談談目前企業(yè)常用的培訓方法的優(yōu)劣和適用情形。
傳統(tǒng)講授法
講授法就是培訓師通過語言表達,系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識,期望學員牢記其中的重要觀念與特定知識,這是最為常見的方法,很多企業(yè)將其用于一線員工入職培訓。其優(yōu)點在于具有系統(tǒng)性、計劃性、控制性、群體性,非常適用大量人員同時接受的普及型EHS培訓,但其缺點也更明顯,如強制性的灌輸,缺乏反饋與討論,員工的意見和想法無法表達,員工的培訓效果很難體現(xiàn),同時它對培訓師的授課能力有很高的要求。若講師的理論和實踐經(jīng)驗都很豐富,但其表達能力有限,這就如同茶壺里煮餃子,培訓效果會大打折扣。
多媒體視聽法
現(xiàn)在許多培訓師常利用幻燈片、電影、錄像、視頻、動畫、圖片等視聽多媒體進行培訓,這是隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,電腦,投影儀等硬件的普及而逐漸出現(xiàn)并發(fā)展起來的,尤其是幻燈片(ppt)日益成為培訓的常用方法。這種方法的優(yōu)點很多,如承載的信息更多,更直觀,能讓學員充分利用人體的感覺(視覺、聽覺等)去獲取信息,去體會,給學員留下更深的印象,其生動的形象給聽講者以親近感,容易引起他們的興趣。視聽教材科反復使用,適應受訓人員的個別差異和不同水平,還可以應用于網(wǎng)絡教學等新載體。當然這種方法也存在一定的缺點,如視聽設備和教材的購置費用更高,受場地和設備的限制較大(不適用于車間現(xiàn)場和露天現(xiàn)場),另外制作幻燈片和選擇適合的視聽材料、動畫不大容易。
課題研討/小組討論
培訓過程中運用小組討論的方法來解決疑難問題,激發(fā)學員創(chuàng)新思維,比如講師與學員之間的討論、學員與學員之間的討論。這種培訓方法中培訓師的角色更多地在于啟發(fā)和引導學員的討論方向,歸納和總結(jié)學員的經(jīng)驗分享和創(chuàng)新思路,這個培訓方法的優(yōu)點在于學員能主動提出問題,表達個人感受,有助于激發(fā)其學習興趣;鼓勵學員積極思考,有利于能力的開發(fā)。另外如培訓師未能有效的引導,學員的討論一旦偏題,很容易影響學員系統(tǒng)地掌握知識和技能。
角色扮演
很多培訓中,培訓師會設定接近實際狀況的培訓環(huán)境,然后指定學員扮演某種角色,借助角色的演練去理解角色的內(nèi)容,從而提高主動面對現(xiàn)實和解決問題的能力。角色扮演的優(yōu)點是有助于訓練學員的基本功和技能,提高人的觀察能力、解決問題的能力、應變能力和溝通能力,還可訓練態(tài)度儀容和言談舉止。缺點在于場景和角色設計需要花費較多精力,否則容易偏題無法達到既定目的,另外這種方法的成效高低還依賴與學員參與積極性、個人知識和技能儲備。
演示和體驗
只是通過老師講授,觀看圖片、錄像,很多學員回到工作崗位還是不會操作。在EHS培訓過程中,為了鍛煉學員的實際操作能力,可通過運用一定的實物和教具實地示范和體驗,使受訓者明白某種操作是如何完成的。這種培訓方法有助于激發(fā)學員的學習興趣,利用多種感官做到看、聽、想、問相結(jié)合,有利于獲得感性知識,加深對所學內(nèi)容的印象,課堂知識的有效轉(zhuǎn)化與實踐操作的結(jié)合。當然這種方法無法適用所有培訓內(nèi)容,很多演示裝置不易移動,不利于培訓場所的變更、同時體驗中心的設計、設備采購還需要很大的費用和精力,一般知名大型公司才會設立這樣的平培訓體驗基地。
游戲參與
在EHS培訓實施過程中,也出現(xiàn)了一些游戲參與的方式。游戲可以活躍氣氛,增強培訓的趣味性,這種培訓方式使得EHS培訓不再只是枯燥的說教和沉悶氣氛,而是寓教于樂,達到事半功倍的效果,游戲參與的方式受到學員的普遍歡迎,在幫助學員掌握知識的同時還可以增進他們之間的交流和合作,增強學員的參與感。這種培訓方式的難點在于游戲設計,如何設計出符合課程內(nèi)容和課堂現(xiàn)實條件的游戲是其中的關(guān)鍵,另外講師的前期策劃、準備、模擬機實施效果評估是必不可少的。特別注意的是不能為了游戲而設計游戲,要保證游戲效果和學員的充分參與,以達到原先設定的目標。游戲參與不適合大班教育,適合分組的小班化教學。
案例研究
在EHS培訓過程中,常結(jié)合公司工廠實際,以典型的事故案例或安全隱患為素材,通過具體分析、解剖、促使學員進入特定的工作情景和工作過程,建立真實的感受和尋求解決事故及安全隱患的整改方案。案例研究的優(yōu)勢在于能夠貼近工作實際,易于理解;慘痛的教訓和觸目驚心的場景能加強學員的記憶;另外通過案例研究分析能提高學員的分析及解決實際問題的能力;可以鼓勵學員積極思考,理論聯(lián)系實際,解決現(xiàn)實問題,當然案例的選擇好壞將直接影響培訓的效果,選取的案例讓學員無法理解或講解不夠透徹,也會影響學員的參與積極性和參與程度。
早會/現(xiàn)場會
員工EHS意識的提高是長期的潛移默化的過程,單次的EHS培訓無法取得立竿見影的效果,而班組早會/現(xiàn)場會就是實施長期EHS培訓,提升員工EHS意識的簡單有效的方式之一。公司每天或每周會列出不同的話題,由班組長組織進行,或分析當前生產(chǎn)的熱門話題,或由員工輪流分享身邊的EHS實例或感悟,或?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的好人好事(如發(fā)現(xiàn),報告EHS隱患和設備缺陷等)進行表揚鼓勵,利用事故或隱患現(xiàn)場進行案例教育等,其形式多樣,內(nèi)容豐富。早會或現(xiàn)場會常見的問題主要是有時間太短,容易受到生產(chǎn)安排的影響和現(xiàn)場環(huán)境的限制,如車間噪聲較大,并且只能采用口頭交流的方式。另外,如果缺乏充分的準備和有效的管控,容易流于形式,出現(xiàn)安全常掛嘴邊,但不知具體是何物的狀況。
在線培訓
隨著科技的進步和網(wǎng)絡的普及,EHS培訓也逐漸發(fā)展處了網(wǎng)絡教學的方式。不少公司開發(fā)出電子課件和視頻課程對員工實施培訓,員工可以自主選擇時間上線學習,并通過網(wǎng)上的考試,評估培訓的效果。這種培訓方式不受時間、地點、人數(shù)限制,員工可以自由掌握學習進度,簡單易操作,可以說是一種省時省力的培訓方試。弊端:線上培訓方式依舊是灌輸式的培訓方式,學員無法獲得參與感,無法及時給予培訓師反饋,缺乏互動,無法做到實時的答疑解惑,況且一般的一線員工很少有機會使用公司電腦。
隨著EHS培訓日益受到重視,企業(yè)和員工對EHS培訓的要求日益提高,EHS培訓的方式將會多種多上,以上常用的培訓方式也將有機融合,取長補短,同時隨著新科技的發(fā)展,如微信、手機APP軟件等,EHS培訓也將迎來新的發(fā)展。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,職業(yè)健康安全管理體系(OH&S)的內(nèi)審是確保工作場所安全的重要環(huán)節(jié)。通過內(nèi)審,企業(yè)能夠識別和評估潛在風險,采取預防措施,從而避免事故發(fā)生,保障員工健康和企業(yè)財產(chǎn)安全。
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